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6. Resolución de problemas Problemas comunes y soluciones

Guía del usuario de Seagate Wireless Plus 25

• Asegúrese de que el dispositivo Seagate Wireless Plus está encendido. Si Seagate

Wireless Plus está apagado, deja de transmitir y se pierde la conexión inalámbrica del

dispositivo. Para volver a conectarse, seleccione “Seagate Wireless Plus” en la lista de

redes inalámbricas del dispositivo.

• Si está intentando realizar la reproducción desde un navegador, asegúrese de que la

conexión inalámbrica del dispositivo está habilitada. Entre en cualquier dirección URL

para acceder directamente a la página principal de Seagate Wireless Plus.

• Haga clic en el botón Actualizar del navegador.

No puedo reproducir una canción, un vídeo u otro archivo

• Asegúrese de que el dispositivo es compatible con el formato del archivo.

Puede copiar cualquier archivo en la unidad Seagate Wireless Plus; sin embargo,

el dispositivo en el que reproduce los archivos multimedia solo reproducirá o visualizará

los formatos compatibles. El dispositivo Seagate Wireless Plus no transcodifica

(convierte) los archivos que se copian en la unidad. Consulte las especificaciones

del dispositivo para ver una lista completa de los tipos de archivos admitidos.

Si desea convertir los archivos de vídeo a diferentes formatos para que puedan

reproducirse en el dispositivo, deberá transcodificarlos antes de copiarlos en la unidad.

Acabo de copiar un archivo de vídeo adquirido en iTunes® en el dispositivo

Seagate Wireless Plus, pero no se reproduce

Los vídeos adquiridos en iTunes están protegidos mediante DRM (Digital Rights Management,

Gestión de derechos digitales). Para reproducir estos vídeos, debe sincronizar su iPad/iPhone/

iPod touch con su cuenta de iTunes, con el fin de reproducir los nuevos archivos desde el

dispositivo Seagate Wireless Plus.

Cuando decida reproducir en la aplicación Seagate Media un vídeo adquirido en iTunes,

se reproducirá desde el navegador Safari.

He vuelto a formatear por error la unidad para mi Mac

• El dispositivo Seagate Wireless Plus está diseñado para trabajar con los sistemas

operativos Windows y Mac. Sin embargo, debe instalar el software Seagate Media

(MacInstaller.dmg) para permitir la copia de archivos desde un Mac. Si ha vuelto

a formatear la unidad por error, devuelva en primer lugar la unidad a su formato

NTFS original y, a continuación, descárguese el software Seagate Media a través

de este enlace

en el sitio web de Seagate.

• Si está usando Time Machine®, no deje que el programa utilice la unidad Seagate

Wireless Plus para la realización de copias de seguridad. Time Machine intentará

reformatear la unidad Seagate Wireless Plus.

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